W Białymstoku powstało nowe call center. Pracę znajdzie tam 150 osób

Fot: Malwina Witkowska

Prezes Grupy Lux Med Anna Rulkiewicz i prezydent Tadeusz Truskolaski

Oficjalne otwarcie

Lux Med otworzył pierwsze w Białymstoku centrum telefonicznej obsługi klientów. W wydarzeniu udział wzięli prezydent Białegostoku Tadeusz Truskolaski i prezes grupy Lux Med Anna Rulkiewicz.

- Ja jestem w Warszawie, ale dostanie i załatwienie tam czegokolwiek to jest jak droga przez mękę - uważa prezes. - Białystok to miasto cudowne, z Warszawy jedzie się tu szybciej niż do Marek – zażartowała.

Biuro, w którym znajduje się call center było w stanie surowym, a remont wraz z wyposażaniem potrwał 3 miesiące.

Zatrudnieni pracownicy będą zajmować się telefoniczną obsługą pacjentów, m.in. umawianiem konsultacji lekarskich, wizyt stomatologicznych oraz wszelkiego rodzaju badań laboratoryjnych i diagnostycznych. 

Kim są?

Lux Med należy do Grupy Bupa, wywodzącej się z Wielkiej Brytanii. Powstała ona po zakończeniu II wojny światowej, żeby ratować system ochrony zdrowia, stając się globalną firmą.

- My nie mamy udziałowców. To jest specyficzny układ, bo musimy wszystkie zyski reinwestować, ma czegoś takiego, że wypłacamy dywidendę - informuje prezes. - To jest unikalna forma. W Polsce i generalnie na świecie nie ma takich firm, które muszą reinwestować swoje zyski, bo nie mają komu płacić. Dlatego jesteśmy bardzo chętni do zostawiania pieniędzy w naszym kraju - zapewnia Anna Rulkiewicz.

Dodała, że w Lux Medzie pracuje od 20 lat i przez ten czas był on trzykrotnie sprzedawany.

- Największym moim marzeniem było mieć inwestora, który będzie budował nasz kraj. Zaczynałam, kiedy Lux Med miał 100 osób, dzisiaj zatrudnia 17 tys. Rozwija się z ogromną dynamiką, budując szpitale, onkologie, przychodnie - tłumaczy.

Lux Med oferuje prywatną opiekę zdrowotną, ale współpracuje też z Narodowym Funduszem Zdrowia.

Nowe miejsca pracy

Podczas pandemii rynek pracy uległ znacznym przeobrażeniom, dlatego tak ważne są nowe miejsca pracy.

- Chcemy tworzyć wyjątkowe miejsce pracy, w którym ludzie dobrze się czują, mają wiele możliwości rozwoju, a przede wszystkim towarzyszy im poczucie sensu pomocy innym. Zależy nam, aby pracownicy darzyli nas zaufaniem i to z nami chcieli wiązać swoją przyszłość – mówi Dorota Sawicz, dyrektor personalny w grupie Lux Med.

W nowym call center zatrudnienie znajdzie ponad 100 osób, docelowo nawet 150. Pracownicy będą mogli skorzystać ze szkoleń, możliwości rozwoju i benefitów, które oferuje grupa tj. pakiet opieki medycznej dla pracownika i jego rodziny, kartę sportową czy dofinansowanie do nauki języka angielskiego i szkolenia rozwojowe.

Biuro nowego call center znajduje się przy ul. Fabrycznej 2A, w pobliżu Galerii Jurowieckiej.

W Białymstoku znajdują się 3 przychodnie Lux Medu, w których zatrudnionych jest 180 osób.