Biznes

Profil Zaufany się zmienia. Co czeka użytkowników i czy będzie trudniej?

2026.06.15 10:00

Od końca maja trwa stopniowe wdrażanie nowej wersji Profilu Zaufanego. Zmiany dotyczą zarówno wyglądu serwisu, jak i sposobu logowania części użytkowników. Ministerstwo Cyfryzacji przekonuje, że celem jest zwiększenie bezpieczeństwa i uproszczenie korzystania z usług publicznych online.

Co się zmienia?

Najbardziej widoczną zmianą jest nowy interfejs. W nowej odsłonie łatwiej znaleźć najważniejsze funkcje, takie jak data ważności Profilu Zaufanego czy opcja jego przedłużenia. Zmieniono także nawigację, aby użytkownicy szybciej docierali do najczęściej wykorzystywanych usług.

Jednocześnie administracja wprowadza modyfikacje w procesie logowania z wykorzystaniem bankowości elektronicznej. To właśnie ten element budzi obecnie najwięcej pytań.

Co z logowaniem przez bank?

Rządowa informacja nie mówi o likwidacji logowania przez bank. Zmiana dotyczy określonej grupy użytkowników: tych, którzy logują się do Profilu Zaufanego za pomocą bankowości elektronicznej, ale jednocześnie korzystają z innych metod potwierdzania operacji, np. kodów SMS lub powiadomień push w aplikacji mObywatel.

Takie osoby mogą zostać poproszone o wybór innej metody logowania, na przykład z wykorzystaniem nazwy użytkownika i hasła albo e-dowodu. System ma prowadzić użytkownika przez cały proces za pomocą komunikatów wyświetlanych na ekranie.

Co ważne, w rządowym komunikacie nie ma informacji o całkowitym wyłączeniu logowania przez bankowość elektroniczną. Nadal pozostaje ona jedną z dostępnych metod dostępu do usług publicznych.

Kto może odczuć skutki zmian?

Przede wszystkim osoby, które przez lata korzystały wyłącznie z bankowości elektronicznej i nie pamiętają, czy mają ustawione inne sposoby logowania do Profilu Zaufanego.

Dodatkowe znaczenie ma informacja zawarta w rządowych odpowiedziach na najczęściej zadawane pytania. Wynika z nich, że zmiana metody autoryzacji z bankowej na SMS lub powiadomienia push powoduje utratę możliwości logowania do Profilu Zaufanego za pomocą banku.

W praktyce oznacza to, że część użytkowników może zostać zmuszona do uporządkowania ustawień swojego konta i wyboru preferowanego sposobu uwierzytelniania.

Czy zmiany utrudnią życie?

Dla większości użytkowników prawdopodobnie nie. Osoby posiadające login i hasło do Profilu Zaufanego albo e-dowód powinny przejść przez zmiany bez większych problemów.

Pewne trudności mogą pojawić się u osób, które:

logują się wyłącznie przez bank,
nie pamiętają danych do Profilu Zaufanego,
zmieniały w przeszłości metodę autoryzacji,
rzadko korzystają z usług administracji elektronicznej.

Z perspektywy użytkownika najrozsądniejszym rozwiązaniem jest sprawdzenie już teraz, jakie metody logowania są przypisane do konta i czy w razie potrzeby można zalogować się także bez pośrednictwa banku. To kilka minut pracy dziś, zamiast nerwowego odzyskiwania dostępu wtedy, gdy trzeba pilnie podpisać dokument albo złożyć wniosek do urzędu. Bo administracja cyfrowa ma szczególny talent do przypominania o ważnych ustawieniach dokładnie w momencie, gdy człowiek potrzebuje czegoś „na już”.

Co warto zrobić już teraz?

Eksperci administracji publicznej zalecają:

sprawdzić datę ważności Profilu Zaufanego,
upewnić się, że konto ma przypisany aktualny adres e-mail i numer telefonu,
zweryfikować możliwość logowania za pomocą nazwy użytkownika i hasła,
rozważyć aktywację e-dowodu jako dodatkowej metody uwierzytelniania.

Na obecnym etapie nie ma powodów do niepokoju. Zmiany oznaczają raczej porządkowanie sposobów logowania i większy nacisk na alternatywne metody uwierzytelniania niż rewolucję, która z dnia na dzień odetnie użytkowników od usług publicznych.