Biznes

Firmy usługowe w tarapatach. Długi liczone są w setkach milionów

2026.07.21 16:00

Firmy sprzątające, ochroniarskie, agencje pracy i call center mają coraz większe problemy finansowe. Zaległości branży outsourcingowej sięgnęły już blisko 238 mln zł, a liczba zadłużonych przedsiębiorstw rośnie. Eksperci ostrzegają, że opóźnienia w płatnościach mogą wywołać efekt domina.

Outsourcing od lat pomaga przedsiębiorstwom ograniczać koszty i skupić się na podstawowej działalności. To firmy sprzątające, ochroniarskie, agencje pracy, call center czy przedsiębiorstwa zajmujące się obsługą administracyjną biur odpowiadają za wiele zadań wykonywanych na co dzień w tysiącach firm i instytucji. Dziś jednak to właśnie one coraz częściej zmagają się z problemami finansowymi.

Z najnowszych danych Krajowego Rejestru Długów wynika, że zadłużenie całej branży outsourcingowej osiągnęło już 237,9 mln zł. To o 3,6 mln zł więcej niż przed rokiem. W rejestrze figuruje blisko 7,9 tys. przedsiębiorstw, czyli o ponad 200 więcej niż rok wcześniej. Jeszcze bardziej niepokojące są dane z dłuższej perspektywy. W ciągu trzech lat wartość zaległości wzrosła o prawie 61 mln zł, czyli o jedną trzecią.

Jak podkreślają eksperci, outsourcing ma specyficzny model działania. Firmy świadczące takie usługi najpierw ponoszą wysokie koszty związane z zatrudnieniem pracowników, zakupem materiałów czy utrzymaniem sprzętu, a dopiero później otrzymują zapłatę od klientów. Gdy kontrahenci spóźniają się z płatnościami, problemy z płynnością finansową pojawiają się bardzo szybko.

– W outsourcingu koszty pojawiają się wcześniej niż pieniądze od klienta. Firma sprzątająca musi kupić środki czystości i zapewnić ludzi do pracy, ochrona obsadzić posterunki, agencja pracy wypłacić wynagrodzenia, a call center utrzymać zespół i systemy. Choć są to różne usługi, mają jeden wspólny mianownik: duży udział kosztów osobowych i konieczność działania bez przerwy. Dlatego nawet krótkie opóźnienie w płatności może szybko zachwiać płynnością i przełożyć się na zaległości wobec kolejnych kontrahentów. Outsourcing jest tak mocno włączony w codzienne funkcjonowanie firm, że problemy jednej szybko przenoszą się na następne – mówi Adam Łącki, prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej.

Największe problemy finansowe mają firmy sprzątające i zajmujące się utrzymaniem terenów zielonych. Ich zadłużenie wynosi już 104,2 mln zł, co stanowi aż 44 proc. wszystkich zaległości całej branży outsourcingowej. Eksperci zwracają uwagę, że przedsiębiorstwa te działają przy bardzo niskich marżach, a jednocześnie muszą ponosić coraz wyższe koszty związane z zakupem środków czystości, paliwa, serwisowaniem sprzętu oraz wynagrodzeniami pracowników. Dodatkowym obciążeniem jest wzrost płacy minimalnej, który jeszcze bardziej zwiększył koszty prowadzenia działalności.

Drugą najbardziej zadłużoną grupą są agencje pracy i firmy rekrutacyjne. Ich zaległości sięgają już 71,2 mln zł. To sektor szczególnie narażony na utratę płynności, ponieważ przedsiębiorcy muszą wypłacać wynagrodzenia zatrudnionym pracownikom, nawet jeśli sami nie otrzymali jeszcze pieniędzy od klientów.

Na kolejnych miejscach znajdują się firmy zajmujące się administracyjną obsługą biur i call center z zadłużeniem wynoszącym 43,3 mln zł oraz przedsiębiorstwa ochroniarskie, których zaległości sięgają 19,2 mln zł. W przypadku ochrony dodatkowym wyzwaniem są inwestycje w nowoczesne technologie, takie jak monitoring oparty na sztucznej inteligencji, systemy biometryczne czy drony, które podnoszą koszty prowadzenia działalności.

Firmy outsourcingowe są nie tylko dłużnikami, ale również wierzycielami. Ich kontrahenci zalegają im z płatnościami na łączną kwotę około 53 mln zł. Największe zobowiązania wobec branży mają przedsiębiorstwa budowlane, firmy z sektora przetwórstwa przemysłowego oraz handlu. Zdaniem ekspertów pokazuje to, jak silnie outsourcing jest powiązany z pozostałymi gałęziami gospodarki. Gdy jedna firma nie reguluje należności na czas, problemy finansowe szybko przenoszą się na kolejnych uczestników rynku.

Tagi