Białystok Online

Zdrowie

NFZ bada poziom satysfakcji pacjentów

2015.11.08 00:00
NFZ bada poziom satysfakcji pacjentów
Fot: ŁW. Pacjenci będą mogli wypełnić ankietę i ocenić swoich lekarzy

Dzięki anonimowej ankiecie pacjenci będą mogli wypowiedzieć się na temat leczenia w NFZ.

Program monitorowania poziomu satysfakcji pacjenta ruszył w czwartek (5.11).
- Narodowy Fundusz Zdrowia chce premiować jakość i dostępność świadczeń, a jednym z narzędzi oceny ma być opinia pacjentów dotycząca opieki i usług – uważa prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Tadeusz Jędrzejczyk.

Jego zdaniem dzięki takim badaniom łatwiej będzie określić tzw. wskaźnik korygujący, który umożliwi dodatkowe finansowanie i opracowanie rozwiązań mających na celu usprawnienie organizacji udzielania świadczeń.

Ankietę mogą wypełnić tylko pacjenci – trwa to około 4 minut. Pytania (jest ich 23) dotyczą przede wszystkim organizacji udzielania świadczeń, np. czy pacjent w sposób zrozumiały otrzymał informacje o swoim stanie zdrowia i sposobie leczenia.

Pilotaż ankiety monitorowania poziomu satysfakcji pacjenta potrwa do końca listopada.

Justyna Fiedoruk

Justyna Fiedoruk

justyna.f@bialystokonline.pl

Przeczytaj także
Popularne dzisiaj

Masz ciekawy temat?

Wiesz, że zdarzyło się coś interesującego w Białymstoku lub okolicy? Chcesz abyśmy o czymś napisali?

Napisz do nas