Zdrowie

Wzrosła liczba skarg, jakie wpływają do Podlaskiego Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia. Pacjenci są przede wszystkim niezadowoleni z długich kolejek do lekarza specjalisty. Mniej uwag jest do pracy samego NFZ-tu.

W zeszłym roku podlaski NFZ rozpatrzył aż 135 skarg. W tym roku jest ich już 178, a do końca roku jeszcze ponad miesiąc. Głównymi problemami, jakie doskwierają naszym pacjentom, dotyczą m.in. niezadowalającej jakości świadczeń. Chodzi tu o nieobecność, odmowę rejestracji w ramach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, czy trudności z uzyskaniem od lekarza rodzinnego recepty zaleconej przez lekarza specjalistę.

Pamiętajmy, że jeżeli chcemy złożyć skargę na usługi medyczne, robimy to w formie pisemnej.

- Pismo kierowane jest do dyrektora Podlaskiego Narodowego Funduszu Zdrowia - mówi Adam Dębski, rzecznik podlaskiego NFZ-u. - Rozpatrzenie sprawy zajmuje 30 dni, w szczególnych przypadkach 60.

Nie wszystkie skargi pacjentów, które wpływają do NFZ, są jednak zasadne. Wiele z nich wynika z tego, że pacjenci nie znają lub zaniedbują pewne obowiązki. Przykładem może być mężczyzna, który żalił się, iż nałożono na niego koszty leczenia, a sam zapomniał wcześniej wykupić ubezpieczenie zdrowotne.

Ministerstwo uruchomiło portal dla pacjentów onkologicznych. Co na nim znajdą?

Niezwykłe zajęcia w UDSK. Poprowadził je czworonożny Trufel

Białostocki szpital z nowym tomografem. To ważne dla pacjentów

Świąteczne rozkłady jazdy. Jak będą kursować autobusy BKM?

Powstanie nowy wiadukt w Bielsku Podlaskim. Będzie bezpieczniej i sprawniej

Towary warte ponad milion złotych. 52-latka handlowała podróbkami