Podatnicy coraz częściej umawiają wizyty. Nie mają ochoty stać w kolejkach

Fot: DM

Usługa "Umów wizytę w urzędzie skarbowym” cieszy się dużym zainteresowaniem. Podatnicy umówili już 9 mln takich wizyt.

Plusem usługi jest bez wątpienia to, że umówić spotkanie można 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i umożliwia zaplanowanie spotkania w konkretnym dniu, o konkretnej godzinie. Dzięki korzystaniu z wyszukiwarki oraz przejrzystemu katalogowi spraw zainteresowany ma pewność że trafi do eksperta w dziedzinie, w której poszukuje informacji. Podczas rezerwacji system podpowie także, które usługi można zrealizować w sposób elektroniczny bez konieczności wizyty w urzędzie.

Od 2 lat umówiono już 9 mln wizyt, co daje średnio około 376 tys. wizyt miesięcznie. W Podlaskiem z takiej możliwości skorzystano już 418 tys. razy. Najwięcej wizyt umówiono w woj. mazowieckim - 1 377 588. Podatnicy zazwyczaj odwiedzali urzędy skarbowe, aby załatwić sprawy związane z podatkami majątkowymi (29%), aby uzyskać potrzebne zaświadczenie (28%) oraz w sprawie deklaracji i zeznań podatkowych, głównie deklaracji PIT (11%).

Umówić wizytę można za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl. Należy tam podać województwo, urząd, wybrać sprawę do załatwienia, datę i godzinę spotkania oraz podać dane i numer kontaktowy bądź adres e-mail. W przypadku, gdy wizyta jest umawiana przynajmniej 2 dni wcześniej, to dzień przed spotkaniem podatnik dostanie smsa z przypomnieniem.

Istotne jest też to, że w przypadku, gdy ie możemy przyjść na umówioną wizytę, to możey ją odwołać. Można to zrobić telefonicznie lub wypełniając formularz na stronie wizyta.podatki.gov.

Każdy, kto skorzysta z opcji umówienia wizyty, po jej odbyciu dostanie wiadomość z linkiem do ankiety. Jej wypełnienie jest dobrowolne, ma na celu pozyskanie opinii i co należy poprawić w pracy urzędów.