Biznes

Urząd przypomina o ważnej rzeczy przed wizytą. Dzięki temu nie będziesz czekać

2026.03.09 09:31

Wizyta w ZUS-ie nie musi oznaczać długiego oczekiwania w kolejce. Wystarczy wcześniej zarezerwować termin, aby zostać obsłużonym o konkretnej godzinie. Można to zrobić przez internet, telefonicznie albo bezpośrednio w placówce. Urzędnicy przypominają, że takie rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas i znacznie ułatwia załatwienie sprawy.

Jeśli planujesz wizytę w ZUS-ie, dobrym pomysłem jest wcześniejsze zarezerwowanie terminu. Dzięki temu unikniemy stania w kolejkach. Wystarczy umówić się telefonicznie albo przez internet i pojawić się o konkretnej godzinie. To wygodne rozwiązanie, które pozwala oszczędzić czas i spokojnie porozmawiać z pracownikiem.

- Wiele spraw w ZUS-ie można załatwić zdalnie przez e-wizytę, platformę eZUS, infolinię 22 560 16 00 lub aplikację mZUS. Jeśli jednak niezbędne jest osobiste odwiedzenie placówki, warto wcześniej umówić się na konkretny dzień i godzinę, aby nie spędzić zbędnie na Sali Obsługi Klientów zbyt wiele czasu - informuje Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie podlaskim.
Nie oznacza to jednak, że bez rezerwacji nie zostaniemy przyjęci. - Rezerwacja wizyty nie jest obowiązkowa. Osoby, które przyjdą bez wcześniej umówionego terminu, również zostaną obsłużone, jednak powinny liczyć się z dłuższym oczekiwaniem na swoją kolej lub propozycją wizyty w innym dniu – dodaje.

Umawianie wizyt na konkretną godzinę to dziś standard w wielu miejscach. Rezerwujemy terminy w urzędach, przychodniach, salonach fryzjerskich czy warsztatach samochodowych. Podobnie działa to w ZUS-ie - możliwość wcześniejszego zapisania się na wizytę funkcjonuje już od 10 lat. W tym roku rozwiązanie to jest dodatkowo rozwijane i szerzej promowane w placówkach.
Osoby, które korzystają z rezerwacji, zwracają uwagę przede wszystkim na wygodę. Nie trzeba czekać w tłumie ani spędzać długiego czasu w poczekalni. Dla wielu osób, szczególnie seniorów lub tych ze specjalnymi potrzebami, ma to duże znaczenie.

Jak umówić wizytę w ZUS

Na spotkanie w placówce ZUS można zapisać się na kilka sposobów. Termin można zarezerwować przez swój profil na platformie eZUS, telefonicznie albo bezpośrednio w oddziale. W placówce można to zrobić np. przy stanowisku informacji, w dzienniku podawczym lub przy komputerze udostępnionym klientom.

Rezerwacje telefoniczne dla Oddziału ZUS w Białymstoku oraz podległych placówek w Augustowie, Bielsku Podlaskim, Hajnówce, Siemiatyczach, Sokółce, Suwałkach, Wysokiem Mazowieckiem, Zambrowie, Łomży i Kolnie przyjmowane są pod numerem 86 278 21 78.

Tagi