Podlasie traci klientów centrów handlowych
W pierwszym półroczu 2025 roku liczba klientów odwiedzających centra i galerie handlowe w Polsce spadła o 6,9% w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej – wynika z najnowszego raportu przygotowanego przez Proxi.cloud i Grupę Blix. W badaniu, które objęło ponad 1,4 mln unikalnych konsumentów i 719 obiektów handlowych w całym kraju, zastosowano technologię geofencingu.
Sytuacja w województwie podlaskim jest szczególnie niepokojąca – tu liczba klientów zmniejszyła się aż o 9,2% rok do roku, co plasuje region wśród trzech województw z największym spadkiem, obok świętokrzyskiego (–11,1%) i podkarpackiego (–9,3%).
Eksperci tłumaczą ten trend kilkoma czynnikami. Zdaniem dr Karoliny Małagockiej z Akademii Leona Koźmińskiego, w regionach takich jak podlaskie mamy do czynienia z niższym stopniem urbanizacji, mniejszą liczbą nowoczesnych galerii oraz ograniczoną siłą nabywczą mieszkańców. Wzrost dostępności zakupów online – zwłaszcza z szybką dostawą – przyczynia się do odpływu klientów z tradycyjnych centrów handlowych. Rośnie także znaczenie mniejszych formatów, jak parki handlowe i sklepy typu convenience.
Zmiany w zachowaniach konsumenckich są szczególnie widoczne wśród młodszego pokolenia. Generacja Z coraz częściej wybiera zakupy internetowe, gdzie liczy się personalizacja, wygoda i szybkość. Jak podkreśla prof. Małgorzata Twardzik z SGH, efekt pandemii z 2020 roku nadal oddziałuje na rynek handlowy – wiele osób na stałe zmieniło swoje nawyki zakupowe.
Wizyty w galeriach
Jeszcze bardziej niepokojące są dane dotyczące liczby samych wizyt w galeriach handlowych. W skali całej Polski w pierwszej połowie 2025 roku spadły one aż o 14,5% w porównaniu do tego samego okresu rok wcześniej. I w tym obszarze województwo podlaskie znalazło się w grupie z największymi spadkami, choć dokładny wynik dla regionu nie został podany, wiadomo, że średni trend dotknął wszystkie województwa.
Eksperci zauważają, że konsumenci odwiedzają galerie rzadziej, ale bardziej świadomie – częściej planują zakupy, korzystając z aplikacji i promocji, a same wizyty są bardziej konkretne. Mimo to, malejąca liczba odwiedzin może być alarmująca dla placówek opierających swój model działania na dużym ruchu i zakupach impulsowych.
Średni czas wizyty w centrach handlowych w pierwszej połowie 2025 roku skrócił się o 3,8%. To stosunkowo niewielka zmiana, ale pokazuje, że konsumenci coraz częściej przychodzą do galerii z konkretnym celem i nie zostają tam dłużej, niż to konieczne. – Jeśli klient nie znajduje w galerii atrakcyjnej oferty, rozrywki czy komfortowej przestrzeni do relaksu, po prostu skraca swoją wizytę – komentuje Mateusz Nowak z Proxi.cloud. Według ekspertów, długość wizyty może być pośrednim wskaźnikiem atrakcyjności danego obiektu handlowego.
W świetle danych zawartych w raporcie, sektor handlowy w województwie podlaskim stoi przed poważnym wyzwaniem. Duże galerie handlowe tracą klientów, a konkurencja ze strony e-commerce i dyskontów rośnie.
24@bialystokonline.pl
