Aktualności

ZUS apeluje, aby odwoływać e-wizyty. 350 osób tego nie zrobiło

2020.11.05 08:27

W Podlaskiem z e-wizyty w ZUS można korzystać już od 29 października. W Polsce od 4 listopada ta opcja jest już dostępna we wszystkich placówkach. ZUS apeluje, aby zrezygnować z wizyty, gdy coś komuś wypadnie - już ponad 350 osób nie pojawiło się na umówionej wideorozmowie.

Odwoływanie wizyt

Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) w październiku wprowadził e-wizyty czyli rozmowę z ekspertem przez wideo. W województwie podlaskim zostały one aktywowane 29 października. Natomiast od dzisiaj (4.11) są już dostępne we wszystkich placówkach w Polsce.

Konsultacje online w dzisiejszych czasach stają się coraz powszechniejsze. Można wówczas uzyskać wiele informacji, nie wychodząc z domu. Natomiast ZUS apeluje, aby osoby, które nie chcą już skorzystać z e-wizyty niech z niej zrezygnują.

- Jeśli mamy umówioną e-wizytę w ZUS, a coś nam ważnego wypadło albo już jej nie potrzebujemy, pamiętajmy by zrezygnować z wideoporady, aby mógł skorzystać z niej ktoś inny – informuje Katarzyna Krupicka regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.

W październiku zarezerwowano 1122 e-wizyt w ZUS, z czego aż 350 osób nie pojawiło się na poradzie.

- Nie odwołując spotkania, którego już nie potrzebujemy pozbawiamy inne osoby możliwości skorzystania z nowej usługi – dodaje rzeczniczka.

W Podlaskiem przez 5 dni trwania konsultacji, przeprowadzono już ponad 50 wideorozmów.

Jak skorzystać?

Wizytę można umówić na stronie ZUS. Po wybraniu działu, należy podać kod pocztowy, a następnie swoje dane. Po dokonaniu rezerwacji, ZUS przekazuje link do rezygnacji ze spotkania, w razie gdyby klientowi coś wypadło.

- Tematy rozmów są bardzo zróżnicowane począwszy od pytań dotyczących możliwości wspólnego opodatkowania małżonków, przez wyliczenie prognozowanej emerytury, jak również składanie dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych - mówi Katarzyna Krupicka.

Dzień przed spotkaniem klient otrzyma SMS-a z przypomnieniem o e-wizycie, a w dniu spotkania - godzinę przed rozmową otrzyma e-maila z linkiem. Po kliknięciu w go nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS-u. Podczas rozmowy trzeba pokazać swój dowód tożsamości.