Konsumencie, pamiętaj o swoich prawach

Fot: sxc.hu

W Polsce konsument, czyli tak naprawdę każdy z nas, może domagać się swoich praw głównie na podstawie ustawy o sprzedaży konsumenckiej. Dodatkowo może liczyć na wsparcie choćby rzeczników praw konsumentów oraz pomoc inspekcji handlowej. Ta ostatnia dba, by oferowany nam towar nie odbiegał od norm i standardów. Dlatego też Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej prowadzi regularne kontrole rynku, produktów, jakości paliw, artykułów żywnościowych, przemysłowych oraz poziomu świadczonych usług.

Tylko w 2009 roku inspektorzy przeprowadzili 1241 kontroli, podczas których zakwestionowali m.in. zabawki, sprzęt elektryczny czy meble. Równolegle pracownicy inspektoratu udzielają porad prawnych oraz prowadzą postępowania w działającym przy Wojewódzkim Inspektorze Polubownym Sądzie Konsumenckim.

Mówiąc o początkach praw konsumentów cofnijmy się do roku 1962. Wówczas to 15 marca w Kongresie Stanów Zjednoczonych John F. Kennedy stwierdził podczas debaty o prawach konsumenta: "Konsumenci to my wszyscy". Na pamiątkę tej debaty i tych słów właśnie dzień 15 marca jest obchodzony jako Światowy Dzień Konsumenta.